プライバシーポリシー｜Noriko Kinouchi Digital Aesthetics

プライバシーポリシー

合同会社エングレーヴ（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するWebサイト、デジタルアート作品の販売、ブロックチェーンによる証明書発行、およびサブスクリプションサービス「Ambient Refresh」（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

お客様からご提供いただく情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、お問い合わせ内容等
決済に関する情報： クレジットカード情報、銀行口座情報、取引履歴等（※決済処理は外部決済サービス会社（Stripe等）を通じて行われるため、当社がお客様のカード情報を直接保持することはありません。）
証明書発行に関する情報： Startrail PORT等の外部ブロックチェーン証明書サービス発行に必要な情報（ウォレットアドレス、メールアドレス等）
自動的に取得される情報： IPアドレス、クッキー（Cookie）、アクセスログ、端末情報等

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供、作品・証明書の発送、およびサブスクリプションコンテンツの配信のため
本サービスに関する本人確認、利用料金の請求・決済のため
お客様からのお問い合わせへの対応や、重要なお知らせ・メンテナンス情報の案内のため
新サービス、新作品、イベント、サブスクリプションに関するご案内のため
本サービスの改善、利用状況の分析、およびマーケティング施策の実施のため
不正利用の防止およびトラブル解決のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるとき
外部決済サービス会社、配送事業者、システム保守事業者等、本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に開示する場合

4. 外部サービスの利用（ブロックチェーン・決済等）

本サービスでは、作品の真正性・所有来歴の証明のために「Startrail PORT（スタートバーン株式会社）」等の外部ブロックチェーンインフラ、および「Stripe」等の決済サービスを利用しています。これらのサービスへ移行・連携する際の情報管理は、各サービス提供会社のプライバシーポリシーに基づいて行われます。

5. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて

当社Webサイトでは、サービス利便性の向上やアクセス状況の解析のため、CookieおよびGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部の機能がご利用いただけない場合があります。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報を厳重に管理いたします。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や本サービスの変更に伴い、本ポリシーの内容を適宜見直し、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本Webサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。